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提供给做淘宝开直通车的老乡

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发表于 2011-5-18 17:47:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 淘气小鱼 于 2011-5-18 05:53 PM 编辑


挑选给力的宝贝,这是开好直通车的基础
        怎么选择推广的宝贝?每个类目的行业特性不同,我不敢妄下定论,这也是个仁者见仁、智者见智的问题,但有一些要素是共通的,我只说两点,其他的自己去琢磨:

【你的宝贝一定要有特点】
        从营销的角度而言,就是USP,独特的销售卖点。如果你选择的宝贝,其特点能够充分吊起买家的胃口或者能够让其产生购买冲动的,那就对了。以服装而言,面料、款式、做工甚至颜色、尺码、产地等,都可以成为你的卖点。
因为“有点甜”我们记住了农夫山泉,因为“27层净化”我们记住了乐百氏,这个就是独特的销售卖点。这个特点,可以是产品本身就有的,也可以是你为他创造的。
        如果你的产品实在没有特点,价格可以是特点,别人都卖120,你卖90或220,这就是你的USP。促销也可以是特点,同样是800块的手机,别人是3.7寸智能大触摸屏,你3.0寸的小屏幕也不要紧,你买手机送DVD,不就是一个很大的特点了嘛。为什么咱们景仰的马总能够让人过目不忘?那是因为人家不但有着一颗充满智慧的脑袋,还有着你所没有的USP:口若悬河的演讲才能+外星人的长相。你只要见过一次,就能记住他了:“那个很能说的外星人”,哈哈。

【你的产品质量一定要给力】
        做淘宝,如果不抱着长线策略、让老客户不断回头的心态去做,而是靠不断挖掘新客户来支撑销售的话,无需别人来竞争,你自己就把自己给整死了。所以,你的这个宝贝质量一定要佳,客户收到货后一定要非常满意,至少感官性价比要十分超值,这样他才有可能成为你的老客户,才有可能主动地将你的产品、店铺推荐给他周围的人,你的直通车分摊成本才会更低、连带转化率更高。如果连你自己甚至你的客服,都无法确定这个产品的质量是否优越、性价比是否超值的,干脆就不要做了。
        一个基本的营销法则,你要记住:开拓一个新客户的成本,是维护一个老客户成本的3倍。很多时候,这个成本远远不止3倍。2009年买过我们可尔贝丝内裤、内衣的客户,前两天还来买我们的男裤,这还是让我很欣慰的,至少说明我们的产品是靠谱的、是我的竞品所替代不了的。

研究你的竞争对手,你要比他的老婆更熟悉他
        兵书有云:知己知彼,方能百战不殆。诸葛亮的空城计,为什么能够成功?那是因为他对司马懿的了解,比司马懿自己还透彻。选定你的推广宝贝后,第一步要做的,一定是去关注你的竞争对手。
        在淘宝平台购物的客户,说白了就是选择性购买。成千上万个同类产品供他选择,不选别人的,自然选你的。所以,你一定要充分摸清你的竞争对手们,正在用什么样的手段拉拢客户,然后你出招应对。他搞低价的,你比他更低;他卖竹盐牙膏,你就卖紫竹盐牙膏;他买笔送便签纸,你就买笔送笔记本;他卖品牌,你卖品质。同等价格条件下、同等品质条件下,你比你的竞争对手更有优势,客户能不选择你吗?

【去哪里找你的竞争对手?】
        淘宝同一品类的东西,至少也是成百上千,完全没必要一个个去琢磨。找到你的主要竞争对手、主要的假想敌即可:1、人气宝贝第一页,和你价格差不多的、和你产品属性类似的;2、直通车前两页里,销量排名前5的,也是你的竞争对手。去仔细研究他们的标题、图片、宝贝介绍、客户评价等,甚至连他的成交记录都不要放过。

【研究竞品有什么用?】
        1、为宝贝标题借鉴灵感。荒岛卖鞋的故事,大家应该都不会陌生。只要你用心去思考了,就能得出很多极有价值的内容。譬如,通过研究竞品的宝贝标题,你就可以为自己的宝贝标题提供参考。而通过查看竞品的直通车标题,你一定能发现2-3个核心的热搜词为自己所用。现在淘宝的直通车出价和排名,是和类目相关性挂钩的,这些热搜词你可以直接应用在你的宝贝标题和直通车标题里。
        2、提升宝贝图片的眼球效应。从竞品的宝贝详情页里,你还可以发现他们的主要诉求点,而这是确定你自己宝贝诉求点的有力参照。宝贝的诉求点不是凭空捏造的,是有比较才会凸显优势的。从竞品的宝贝图片里,你也可以发现些规律,为自己的宝贝图片找点出奇制胜的招式。现在的直通车是眼球经济,你吸引的点击率越大,你的出价就越低、排名越靠前。所以,你的直通车图片,要来源于竞品又要高于竞品。还是以服装为例,别人都是模特图,那么你就做静物图或格子拼图,别人的背景色都是红色,你用绿色或黑色的背景图,你的特点不就凸现出来了吗?你的点击率不就上来了吗?
        3、以彼之道、还施彼身。看看竞品的排版设计有什么优点值得借鉴,有什么缺陷需要避免。甚至,你从竞品的评价中,都可以发现很多内容,譬如客户给竞品的好评,主要讲的什么,这就是客户的兴趣点,你需要在自己的宝贝详情页里重点突出,竞品的客户差评或不满意的方面主要是什么,你就要提前给自己预警。总之,竞品是蛇,你既要学习蛇的快速出击、一招致命,又要学会打它的七寸。你是金刚,要学会护住自己的心脏。

优化你的宝贝,要像对待情人般极致温柔
        做淘宝的,都知道优化宝贝很重要,但又常常顾此失彼、不知所措。我常常看到有些卖家的宝贝图片、页面做得美轮美奂犹如杂志般的效果,销量却不堪入目。做淘宝不是玩艺术、不是搞广告创意,不管白猫黑猫,能卖货就是好猫。
        我的建议是,不要以艺术家的眼光来看待你的宝贝描述,而要是消费者的姿态,去审视你的宝贝能不能打动你自己。问问你的客户、仓管或者身边的人,看了你的宝贝后,他们有没有购买欲望,如果没有,就是失败的。此外,如果你的宝贝一个销售记录没有、一个实质性评价都没有,你去干直通车,效果会好吗?结论是不言自明的。

【用提案般的心态去优化宝贝页面】
        做过广告或公关行业的,都知道要向客户提案、要和你的竞争对手比稿,优者胜。买家是你的客户,你也要用比稿的方式把你的竞争对手压制住。建议大家在描述宝贝前,先做一下SWOT分析,你宝贝的各项优劣势在哪里?竞品的优劣势在哪里?你突破的机会在哪里?结合对竞品的分析总结,取其精华去其糟粕,把能够证明你产品力的东西都放上去,可以是精美的模特图、放大的细节图,也可以是其他客户的好评、分享、热销记录,甚至你在淘宝的排名或者旺旺聊天记录。

【宝贝的“气场”很重要】
        这个说起来有点玄乎,但其作用确实是无可替代的。如果我和安吉丽娜?朱莉面对面,她即使冲我微微一笑,我也会心花怒放、战战兢兢。如果她轻声对我说:HI,可以为我去买一瓶轩尼诗吗?你说我会不去吗?哪怕是一万块,我也愿意。这是因为她的气场太强大了,强大到让我无法抵抗。如果你的产品气场能够像安吉丽娜?朱莉一样,还有什么客户会不买?

【热销氛围、羊群效应,你会用吗?】
        如果你的宝贝成交记录或评价成千上万了,这就是气场,客户一看就被镇住了。消费心理学里,有个羊群效应、跟随购买原则,你在菜场也好、商场也好,排队越多的地方销量都是成倍级翻番的。因为大家都认为,这么多人购买、评价的东西,一定不会差。很多情况下,我们并没有这么多的销量记录或评价记录,怎么办呢?在你的宝贝页面里营造热销氛围!让你的宝贝页面尽可能地丰富、图片尽可能地多、文字尽可能地全,哪怕重复一点都没关系。
        你可以观察一下喧嚣的商业街,每天都在狂喊清仓甩卖的店面,从来都不缺人流,销量自然不会差,他们有时故意把货品堆得乱七八糟的,感觉像是清仓的样子。事实上,你去年路过时,在狂喊仅剩3天就搬家的店面,今年又在喊紧剩5天了。他们一方面是在营造抢购的购物氛围,另一方面其促销政策也是需要我们学习的。全场5折、买一送一等伎俩,虽然低级,但对消费者而言,还是很有杀伤力的。

有几个容易忽略的点,我再提一下:
【宝贝标题的30个字,你要用足】
        为什么?不用白不用啊!我个人不建议在标题里,进行关键词堆砌。我见过一个卖手机的,它的标题里把诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、触摸屏、翻盖、音乐、游戏这些手机关键词全堆在一起,先不谈这个对你的搜索排名有多大作用,我先问问你,你到底卖的是什么手机?貌似你把要买手机的客户都网罗过来的,其实你一个目标客户都没采集到。我的建议是,标题里一定要把你的核心卖点也就是USP体现出来,放两个核心关键词即可。

【宝贝主图的5个位置尽量用足】
        为什么?还是不用白不用。正面、侧面、全景、局部、静物、模特,让客户一看到宝贝页头的5张图,就充分了解了你的宝贝特点,有可能就直接自拍付款了,多爽。颜色方面,尽量也以图片+文字说明的方式替代。因为色差是避免不了的,而且单纯的文字描述也比较抽象,你卖裙子,颜色栏里写红色,那么这个红到底是大红、暗红、还是什么红呢?以图片示意,告诉客户,你要的红,就是你看到的图片,你爱叫它什么红都可以,你将其称之为血红都可以。

直通车标题三大忌,犯过的请举手
        直通车标题短短14个字,却大有玄机。有人喜欢在关键词上较劲,我更偏好在直通车标题上下功夫。因为你的关键词选得再多、展现量再大,而客户却没有兴趣点击的话,你的功夫等于白费了。淘宝的直通车排名跟类目和点击率搭上勾之后,对标题的把握就就愈来愈是一项细活、技术活。在以前,14个字你可以天马行空,把想说的核心要点都说够,现在不行了。你至少有一半以上的字数,要留给几个核心热搜词,剩下的几个字,你就得逐字斟酌。有一本杂志叫做《咬文嚼字》,你要好好学习那些编辑的钻研精神。

【一忌关键词堆砌】
        有些卖家的想法很好,14个字的直通车标题全放了关键词,这样搜到相关的关键词时,价格可以更低些、排名更前些。但你别忘了,那是你的一厢情愿,买家可不会这么认为。以服装为例,假如你卖裤子,当买家看到你这一堆关键词时,就知道你是卖裤子的,你到底是卖什么样的裤子,他根本不知道,也就没有兴趣点击了,光展示不点击,你的直通车相当于白打了。还不如去投奔钻石展位,那是按展示收费的。

【二忌空格、符号太多】
        这些卖家的本意是对的,是希望标题简洁、明了一些,这个至少说明你用心了。但你想想,总共就14个字的空间,你光感叹号、空格就占了四五个,你还能放几个文字?以我的经验而言,符号+空格,要控制在3个以内。当然了,细心的淘友们会发现,14个字的直通车标题,是可以多放一个字符的(相当于淘宝友情赠送,呵呵),也就是说你放了14.5个字,标题也是完整展示的,充分利用吧,半个字也不要放过。

【三忌秒杀、促销为王】
        你在淘宝里随便搜任意一个产品,看看他们的直通车标题,充斥着包邮、秒杀、爆卖、热销等叫卖的字眼,都已经叫卖N年了,买家已经产生自然抗体了,你觉得你的推广效果能好到哪去?任何时候,突出你产品的独特卖点都是最关键的。我们以一个太阳镜的直通车标题为例,他是这么写的“热销包邮!特价秒杀!蛤蟆镜 太阳镜 司机镜”,一看就是菜鸟搞的标题,看不到半点产品的特性和差异性,客户对你的产品都没产生兴趣,还会对你的促销感兴趣吗?

【拟定直通车标题的傻瓜公式】
        直通车标题,短短14个字,你最好把它连成一个有机的整体。这个整体里,最不能缺乏的就是你产品的独特卖点或者你的口号,譬如“某某明星同款”,这就是你的独特卖点。我总结了一个简单的直通车标题公式:产品口号+核心卖点+热搜词+促销,你的14个字里,把这4方面的内容完善起来,并且连成一个琅琅上口的句子了,你的标题就算及格了。假如,你直通车标题的前2-5个字,一定是精雕细琢、与众不同的,让客户过目不忘,并且立即将你的产品和其他同类产品区隔开来,你就成功了一大半。

【两套方案 一个都不能少】
        有人会问,总共14个字,要放4方面的内容,平均每部分内容只能放3.5个字,也太难了吧。这个一方面要看你的文字造诣,毕竟中国文字博大精深,换个字、换个词,感觉就可以完全不同。另外,你也没必要完全照本宣科,但至少保证2部分内容的存在,即核心卖点和热搜词,这两个万万不能缺少。
此外,淘宝比你我都聪明,早就给咱们准备了相关方案。在“推广内容管理”里面,你可以创建两套直通车推广方案,包括不同的图片和不同的文字组合。如果你到现在还是用一个直通车标题进行推广的,请立即起身、面向墙壁反省半小时。
        一定要搞两套推广方案(不同的推广标题+不同的推广图片),每个标题中插入2-3个热搜词,一款宝贝有5个左右的热搜词,已经足够了。需要特别指出的是,这两套推广方案最好是互补,譬如一个主打促销,一个主打卖点;一个主打面料,一个主打款式,这样的搭配是最合适的。然后你的工作,就是每天去比较两套推广方案的优劣,把点击率差的优化一下图片和标题,过两天后再比较,差的不断优化,好的继续保留,如此循环往复,你的推广方案必然是精益求精,想不出效果都不行。

关键词和出价的那点事儿
        选好关键词,是做好直通车的基本功。好比你要向某位大师学功夫,先蹲两年马步,道理是一样的。关键词,主要从4个地方来:

【根据行业经验,自行拟定】
        大凡淘宝卖家,对要开车的宝贝,总能自己拟出几十个主要的热搜词或针对性搜索词,然后从中选择10个以下的核心热搜词,将其植入宝贝标题和直通车标题中,以提高关键词得分和排名、降低出价。在所有关键词来源中,自行拟定的关键词,其重要性最重。

【淘宝搜索栏的关联推荐】
        绝大多数买家在要购买产品时,均采用搜索的方式进行查找。你要模拟买家的搜索习惯,在搜索框内查找当前的热搜词,譬如你是卖手机的,那么在搜索框内输入手机,然后点空格,就会出现“手机 诺基亚”、“手机 正品”、“手机 智能”等当前最炙手可热的手机类关键词,然后不停变换输入其他关键词,让淘宝的超级智能计算机系统帮助你查找关键词。你要准备的,是一支笔和一张空白纸,及时将其记录下来,然后自行添加到关键词表中。通过这个方面得到的关键词,质量也非常高,而且可以跟你自己拟定的关键词产生互补,毕竟电脑比人脑要强大得多。

【淘宝搜索栏的智能推荐】
        还是在淘宝首页,当你输入手机一词并进行搜索时,在搜索框下方会出现“你是不是要找”的智能对话框,会有一些词语供你选择,如“智能手机”、“翻盖手机”、“二手手机”等,这是系统自动推荐的,你同样将其记录下来,自行添加至关键词表中。

【向小二索取关键词表】
        淘宝每个类目都会定期出关键词表,你只需向类目小二索取即可,表格里有大量相关类目的关键词及排名,包括展现量、平均出价等,可以从中自行挑选,添加至你的关键词表中。

【关键词数量多少为宜?】
        曾经有个资深小二跟我说,关键词数量在精不在多,30个足矣。并且当场进入我的后台,把之前设置的关键词全部清空,放入了他从关键词表中选择的20多个关键词。经过几天的检验,我那款直通车宝贝的展现、点击量和销量均大幅下跌、不堪入目。所以说,理论与实践是有差距的,而且差距还不小。我的建议是,越多越好。关键词越多,你的展现机会越大,点击量和销量自然会提升。所以,你就狠着心,给我加吧,加到满为止。

【关键词出什么价合适?】
        这个要依据各方面条件客观而定。譬如你的经济承受能力、你的直通车目标和预期,你的类目得分和出价情况等。我的经验是,核心的热搜词,最好拍在前3页,也就是39名以内。很难想象,有多少客户在买东西的时候,会翻到第4页甚至4页以后,反正我自己是在前两页之内把要买的东西解决。再说,即使他翻到第4页或更后面了,这也是个难缠的主,也不一定对你的宝贝感兴趣。至于一些针对性的、冷门偏门的关键词,反正出价不高,索性也排到前3页好了。再次总结,我觉得排名在前3页最靠谱。
        当然,这也是仁者见仁、智者见智的问题,在广告费预算较少的情况下,你排在五六页甚至十几页也也没问题。此外,对于一些得分很低、出价很高的词汇,哪怕是热搜词,随便出个一块八毛的,先养着再说,说不定哪天就养大了。

结束语
【向毛主席学习 打持久战】
        做淘宝也好、开直通车也罢,要做好长期斗争的准备。这是个不断熟悉、长期积累的过程,注定了有些事只可意会无法言传。只要你开了直通车,就要经常盯,因为需要调整和优化的方面太多了:关键词、标题、图片、页面描述等等,在不断总结和调整中提高,这是每个人都必须经历的过程。妄想一步登天、一劳永逸的,前方肯定会有狠狠的大跟头等着你。尤其是在开车的前一个星期,那得不停地优化调整,如果超过半个月还没有起色的话,建议立即停掉广告或换款。

【给小卖家的特别忠告】
        小卖家的生意一般不会太好,所以开车时一定要谨慎。套用股市的一句话:开车有风险,入市须谨慎。自己积累的那点小钱不容易,别几千块的流动资金打完了,销量没上来,搞得自己连泡面都没得吃了,那不是我愿意看到的。
我的建议是,小卖家打直通车要小步试探、步步为营,根据自己的实际经济承受能力,每天设定一个限额,哪怕十块二十块都可以,然后相应的热搜大类目关键词就不要买了或者出价极低,要学会用低价多买些和宝贝关联性极大的针对性关键词,以提高精准度、降低风险。还要学会细水长流,要做好哪怕直通车一点效果都没有(这种情况是很正常的),但你仍然能够正常持续经营的状态。切忌不可急功近利,否则死得更快。

        洋洋洒洒这么多,都是呕心之作,接近9000字了,如果按照以前给杂志写稿、每字两块钱的价码,2万大洋可以到手了,哈哈。这一次,我自愿免费。我认为,做淘宝分享是必须的,只有共同进步,你的进步才会更大。如果你认为这帖子对你有点帮助的,回个帖我也就心满意足了。
        楼主长什么样?帅不帅?废话,不帅能成为楼主嘛!贴个我和老蒋的私房照,有图有真相,觉得文字不够给力的,对着我们的照片欣赏半小时吧!欢迎如潮的钻头砸过来,哈哈…

什么样的产品适合做直通车


?产品定价在类目产品热卖价格范围之内的
?产品有独特卖点的。
?利空超过50%的。
?超低点击单价的:引流,关联销售。
?好评多、收藏人气高、交易记录高的:转化率高。——累积,或者靠报名淘宝活动,或者手工刷。

什么样的产品很难做直通车


?没有卖点的:即使很热卖的东西,点击量大,但转化率低,会赔钱。
?价位低于或者高于热卖价格范围的:太低价格的东西,要么利润不够,要么东西太差。价格太高的,引流困难。
?没有热搜关键词的:有些关键词在淘宝上搜的人不多。百度搜的人多。有钱花不出去。
?没有准确关键词的:如果没有热搜词,就必须有准确关键词。比如,印花格子的打底裤,一定没有黑色纯色的卖得好。但直接搜印花打底裤的人缺很少。但是孕妇买打底裤,一定会搜打底裤
孕妇




  直通车相关


?
直通车活动:多数时候比关键词竞价更划算。


?
类目出价:有时候有效果,新手买家多、购买意向不明确的多,所以转化率相对关键词更低。


?
定向推广:绝大多数被同行点击,转化率低,没效果。


?
24小时推广:凌晨时候,同行的直通车和客服都下线了,此时投入少,转化率高。中午2个小时、晚上7点半到10点,卖家少,买家多,可提高出价。


?
重点地区推广:同行最多而买家不够多的地区不上。比如,10份的时候,保暖内衣江浙沪的卖家多于买家,就不要上。



PPT太多了。。。暂上传那么多!  





发表于 2011-5-18 19:30:14 | 显示全部楼层
额。。。我坐沙发
还是朝九晚五简单点
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发表于 2011-5-18 22:30:35 | 显示全部楼层
谢谢分享!!
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发表于 2011-5-19 08:39:38 | 显示全部楼层
从未淘过。。。。。。。。。。。。。
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发表于 2014-2-16 14:35:41 | 显示全部楼层
这个帖子不回对不起自己!
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发表于 2014-2-22 09:28:32 | 显示全部楼层
好麻烦呀。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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