[招聘]德国贝塔斯曼招聘粤语客服
本帖最后由 ed90wang 于 2012-7-18 03:39 PM 编辑岗位职责：
（1）为香港地区的用户提供热诚、规范的粤语、英文电话服务；
（2）负责与客户沟通，处理客户投诉，为客户提供优质的服务；
（3）完成数据录入、传真、邮件处理，保证项目日常顺利运营；
（4）制作常规内部报表和业务报表；
岗位要求：
（1）大专以上学历，粤语和英语口语流利； （英语可进行日常交流亦可）
（2）出色的沟通、协调能力，具亲和力，声音甜美；
（3）良好的团队意识及问题处理能力；
（4）有呼叫中心工作经验者优先，女生优先。
工作地点：上海 徐汇（近上海植物园）
工作时间：朝九晚六，做五休二(双休)实习2000，提供住宿全职4500-5500，不提供住宿简历投递：edward.wang@bertelsmann.com.cn简历注明：姓名+应聘职位 创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。 很不错，我也在附近工作，可惜英语不怎么行？要用英语直接沟通吗？还是？？？？？？？？？ 肥MM 发表于 2012-7-17 02:03 PM static/image/common/back.gif
很不错，我也在附近工作，可惜英语不怎么行？要用英语直接沟通吗？还是？？？？？？？？？
您好，英语的要求不会特别高，可以进行日常的交流即可。您可以把简历发到上面的邮箱，如有需要，会尽快联系您。
肥MM 发表于 2012-7-17 02:03 PM static/image/common/back.gif
很不错，我也在附近工作，可惜英语不怎么行？要用英语直接沟通吗？还是？？？？？？？？？
英语的交流分为两种情况：
第一，香港人有些人会粤语中夹杂很多英语，您需要理解他们的意思。
第二，可能会有外国人打电话，这需要您了解他们的需求，我们会有专门的人员负责，但是前端您需要做一些基本的沟通，然后转接到相应的负责人员。（如果人不在，您就需要自我负责了）不知道是否说清楚了。
当年贝塔斯曼（中国）倒闭的时候，作为会员的我，还收到了CEO的“给读者的公开信”{:soso_e113:} Lion 发表于 2012-7-18 12:18 AM static/image/common/back.gif
当年贝塔斯曼（中国）倒闭的时候，作为会员的我，还收到了CEO的“给读者的公开信”
heh,我也是会员，不过这里的这家和那个不能算一家了。集团都属于贝塔斯曼集团 Lion 发表于 2012-7-18 12:18 AM static/image/common/back.gif
当年贝塔斯曼（中国）倒闭的时候，作为会员的我，还收到了CEO的“给读者的公开信”
哦，对的，算书友会业务，因为贝塔斯曼在中国还是有一些图书业务的，不过一般人不知道是贝塔斯曼在幕后的 工资有点。。。低~ 友情顶帖，让须要的人看到。
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