martin 发表于 2011-8-13 21:59:18

公交公司登门向拾荒老伯致歉 欢迎他乘坐82路

阅读延伸:http://news.qq.com/a/20110813/000327.htm?pgv_ref=aio
8月6日下午,81岁的市民吴老伯带着5包废弃品准备搭乘82路公交车回家,谁知刚上车就接连遭到驾驶员和一名乘客的斥责,随身携带的物品也被扔下车。昨日上午,82路公交车所属公司的三名工作人员,带上水果登门向吴老伯致歉。工作人员对老伯说:针对他在公交车上遭受的不文明对待,公司已对当班女司机停职审查并教育处理。并请吴老伯不要对82路公交车的服务产生怀疑。以后吴老伯在陆家嘴站上车前,可先到车队调度室内,让工作人员先对物品进行安检。若没有问题,工作人员会提供干净的塑料袋对物品重新包装,征得乘客同意后,吴老伯就可以上车了,这么做也是对车上的乘客负责。 “子女都劝我别再去捡了,而且他们说今天晚上还要过来劝我,其实没什么的,我身体又没事,多出去走走没有什么坏处。”吴老伯说,今后只要天气允许,自己还是会出门,“我在公交车上都很注意的,东西都放在一起,生怕碰到别人身上,而且他们(乘客)也很客气,几乎每次我上车都会有人起来给我让座。” 昨日,82路所属上南巴士有限公司第三营运公司服务部工作人员向记者称,目前公司已向吴老伯就司机服务过程中的言行不当道了歉,而且在与老伯的交谈中,他也表示不怪司机,事发时司机出面说话也是职责所在。 工作人员说,吴老伯在82路公交车上的遭遇被网络曝光后,不仅事发的司机压力非常大,整个车队都承受着巨大的压力。8月6日发生的一幕,是偶然的服务信誉事件,公司会对司机进行教育,并在当月考核中进行扣罚,但并不会让她免职,等她情绪调整好后,让她重新上岗

小榄公 发表于 2011-8-13 22:59:38

两个字:作秀

最佳男猪脚 发表于 2011-8-14 00:15:27

唉~又怎是一声叹息所能概括?

Samchan 发表于 2011-8-14 00:31:02

两个字:作秀 x 2

小威 发表于 2011-8-14 00:39:36

"以后吴老伯在陆家嘴站上车前,可先到车队调度室内,让工作人员先对物品进行安检。若没有问题,工作人员会提供干净的塑料袋对物品重新包装,征得乘客同意后,吴老伯就可以上车了。"

咁佢地员工以后未好吴得閑?????????

shtxtad 发表于 2011-8-14 09:41:12

强烈谴责歧视弱者行为,人人生而平等!无论职业高低,无论贫穷富裕!

jacky 发表于 2011-8-14 10:05:14

一般废弃品都会有异味不洁等存在(万一有不安全物品),多少会影响车内其它乘客

蓓茹娜 发表于 2011-8-14 10:22:52

反正我很看不惯这种司机,动不动就破口在骂。
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